{"id":1491,"date":"2026-02-12T14:44:32","date_gmt":"2026-02-12T14:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaunicom.com.br\/blog\/?p=1491"},"modified":"2026-03-02T12:59:42","modified_gmt":"2026-03-02T12:59:42","slug":"cedae-realiza-visita-tecnica-a-deso-para-conhecer-praticas-de-gestao-da-qualidade-e-excelencia-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaunicom.com.br\/blog\/cedae-realiza-visita-tecnica-a-deso-para-conhecer-praticas-de-gestao-da-qualidade-e-excelencia-operacional\/","title":{"rendered":"Cedae realiza visita t\u00e9cnica \u00e0 Deso para conhecer pr\u00e1ticas de gest\u00e3o da qualidade e excel\u00eancia operacional"},"content":{"rendered":"\n

Benchmarking entre companhias de saneamento refor\u00e7a reconhecimento nacional das pr\u00e1ticas adotadas pela Deso na \u00e1rea de qualidade<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) recebeu representantes da Companhia Estadual de \u00c1guas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae) para uma visita t\u00e9cnica voltada ao interc\u00e2mbio de experi\u00eancias, benchmarking e aprofundamento de pr\u00e1ticas relacionadas \u00e0 gest\u00e3o da qualidade, sustentabilidade, lideran\u00e7a e excel\u00eancia operacional.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa refor\u00e7ou o papel da Deso como refer\u00eancia nacional em gest\u00e3o da qualidade no saneamento, evidenciando o compromisso da Companhia com a melhoria cont\u00ednua, a valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas, a inova\u00e7\u00e3o e o alinhamento aos Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel (ODS), contribuindo para a excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A aproxima\u00e7\u00e3o entre as duas companhias teve in\u00edcio ap\u00f3s a participa\u00e7\u00e3o da Cedae no Pr\u00eamio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) \u2013 ciclo 2025. Na ocasi\u00e3o, a companhia fluminense utilizou como refer\u00eancia o Sum\u00e1rio de Gest\u00e3o 2024 da Deso, elaborado pela Ger\u00eancia de Controle e Qualidade, documento que contribuiu para a conquista do N\u00edvel 2 \u2013 Ouro pela Deso. A partir desse material, a Cedae estruturou seu pr\u00f3prio caderno de gest\u00e3o e conquistou o n\u00edvel b\u00e1sico na edi\u00e7\u00e3o mais recente do pr\u00eamio.<\/p>\n\n\n\n

Durante a visita, os t\u00e9cnicos da Cedae conheceram de perto as pr\u00e1ticas adotadas pela Deso no laborat\u00f3rio de controle de qualidade, os sistemas de gerenciamento e monitoramento, como o Unilims, al\u00e9m dos pain\u00e9is de indicadores, processos de coleta e an\u00e1lise e o modelo de acompanhamento estrat\u00e9gico adotado pela Companhia. O interesse da delega\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m esteve ligado \u00e0 inten\u00e7\u00e3o da Cedae de avan\u00e7ar na ado\u00e7\u00e3o do Modelo de Excel\u00eancia de Gest\u00e3o em Saneamento (Megsa).<\/p>\n\n\n\n

Para a representante da Cedae, Sheila Martins, assessora da Ger\u00eancia de Controle de Qualidade e Tratamento, a experi\u00eancia foi marcada pelo aprendizado e pelo reconhecimento da maturidade dos processos adotados pela Deso. \u201cEstivemos na Deso para conhecer a experi\u00eancia avan\u00e7ada da Ger\u00eancia de Controle de Qualidade na participa\u00e7\u00e3o do PNQS. No ano passado, participamos pela primeira vez no n\u00edvel b\u00e1sico e conquistamos um resultado importante, mas sabemos que h\u00e1 um longo caminho a percorrer. Encontramos na Deso uma companhia que j\u00e1 trilhou esse percurso. Sa\u00edmos com a percep\u00e7\u00e3o de que essa constru\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o vai al\u00e9m do pr\u00eamio, pois est\u00e1 baseada em uma estrutura cont\u00ednua de processos\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Entre os pontos positivos observados, Sheila ressaltou o elevado n\u00edvel de digitaliza\u00e7\u00e3o, o uso de sistemas integrados e dashboards para monitoramento de indicadores, al\u00e9m de iniciativas inovadoras e a\u00e7\u00f5es socioambientais desenvolvidas no \u00e2mbito do laborat\u00f3rio.<\/a>\u201cChamou aten\u00e7\u00e3o a forma clara como os indicadores s\u00e3o apresentados, direcionando a tomada de decis\u00e3o. Tamb\u00e9m vimos pr\u00e1ticas inovadoras, como a assistente virtual Ellen Meyer, e projetos sociais originados no laborat\u00f3rio, incluindo uma parceria para reaproveitamento de arma\u00e7\u00f5es de \u00f3culos destinadas a comunidades carentes. Sa\u00edmos satisfeitos e com a expectativa de implementar essas boas pr\u00e1ticas na Cedae\u201d, completou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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